URCA - Sportello del cittadino

Orari di apertura ad accesso libero:

(Da lunedì 2 gennaio 2023)

⏱ lunedì 8:00 - 12:30
⏱ martedì 8:00 - 12:30
⏱ mercoledì 8:00 - 12:30
⏱ giovedì 14:30 - 18:00
⏱ venerdì 8:00 - 12:30
⏱ sabato 8:00 - 12:30 (solo su appuntamento)

I tempi di attesa variano in base al flusso di persone.
All'ingresso è necessario prelevare il biglietto con il numero di chiamata dalla chiocciola elimina coda.

Accesso allo Sportello del Cittadino, nella giornata di Sabato

Nelle giornate di Sabato è possibile accedere allo sportello, solo su appuntamento (tranne che per certificati anagrafici che rimangono ad accesso libero).

E' possibile effettuare la prenotazione per le pratiche di: richiesta di iscrizione anagrafica, rinnovo carta identità, anagrafe canina, servizi scolastici, caccia e pesca, dichiarazione sostitutiva di atto notorio, autentica di firma/fotografia

Modalità Prenotazione con agenda elettronica:  http://prenotazioni.comune.zolapredosa.bo.it/

Telefono ☎️ 051.6161610
Mail 📧 prenotazioni.urca@comune.zolapredosa.bo.it 

♻️ La distribuzione dei sacchi per la raccolta differenziata

 La distribuzione dei sacchi per la raccolta differenziata e la consegna di nuove pattumelle si svolge ad accesso libero (senza appuntamento) presso lo spazio dedicato a fianco dell'URCA, nei giorni e orari specificati di seguito: 
lunedì e sabato ore 8,30-12,30 | giovedì ore 14,30-18,00. 

Di cosa si occupa (in sintesi)

L'URCA (acronimo di Ufficio Relazioni Cittadino Amministrazione) è lo sportello del Cittadino, che rappresenta il primo punto di accesso e di contatto fra i cittadini e l'Amministrazione comunale: svolge moltissime attività, fra cui l'anagrafe, protocollazione atti e complessivamente tutto il front-office di un ufficio Relazioni con il Pubblico. Offre inoltre le informazioni di primo livello, anche telefonicamente (051.6161610) e tramite i contatti e negli orari indicati a fianco.

• Anagrafe 
  Rilascio di carte di identità, front office pratiche anagrafiche e variazioni di residenza, permessi di soggiorno per cittadini comunitari, autentica firme per passaggio di proprietà dei beni mobili registrati
• Urca
  Sportello e front-office (informazione al cittadino, in particolare su attività gestionale relativa ai procedimenti di competenza dei servizi comunali), accesso agli atti e ai documenti amministrativi, ricevimento e protocollazione istanze allo sportello, rilascio licenze di pesca e tesserini per la pesca in acque di categoria C, tesserini di caccia, tessere per la raccolta dei funghi, rilascio moduli per l'accesso ai servizi comunali, gestione Reclami, centralino e call center, portierato e supporto operativo agli uffici comunali 
  L'Urca è inoltre è l'ufficio dove:
  ritirare alcune delle autorizzazioni rilasciate dall'Ufficio Tecnico, le cartelle esattoriali, le notifiche previo appuntamento indicato dal messo comunale mediante avviso lasciato nella buchetta postale dell'interessato, le carpette edilizie 
  presentare le dichiarazioni e dichiarazioni sostitutive IMU, le iscrizioni a tutti i servizi scolastici ed extra scolastici, le iscrizioni alle attività estive, le iscrizioni e le denunce relative all'anagrafe canina, le domande di partecipazione ai concorsi pubblici

Responsabile

Fabiana Tarozzi
ftarozzi@comune.zolapredosa.bo.itIndicazioni specifiche per le pratiche di Cambio di Residenza:

• in caso di nuova residenza (o cambio di indirizzo all'interno del Comune) è opportuno informarsi bene sulla documentazione da produrre. Ciò è possibile tramite la scheda dedicata della guida ai servizi o telefonicamente tramite i numeri dell'ufficio (051.6161610-613);
• trattandosi di procedure che richiedono tempo, per le pratiche di residenza è preferibile fissare un appuntamento col personale dell'ufficio, in modo da evitare attese e possibili disagi.
  Nella giornata del sabato le pratiche di residenza si ricevono esclusivamente su appuntamento.
  Per fissare un appuntamento: 051.6161610-613;
• in caso di accesso diretto (qualora non fosse stato possibile chiedere un appuntamento) si consiglia comunque di recarsi allo sportello nelle prime ore del mattino.

Info correlate
> Carte dei Servizi: la pagina dedicata
> Carta dei Servizi dell'Urca Sportello del Cittadino (in pdf)