Oggetto
Si tratta di un'agevolazione, prevista all'interno di un accordo fra le organizzazioni sindacali e Hera S.p.A., rivolta ai nuclei familiari colpiti dalla crisi, che permette di richiedere la rateizzazione di 6 mesi, senza interessi, del pagamento delle bollette relative ai servizi del gruppo Hera (Gas, Energia Elettrica , Servizio Idrico, ecc.), emesse nel periodo compreso fra l'1 luglio 2010 e il 30 giugno 2011.
Chi può fare domanda
La rateizzazione può essere richiesta per bollette e rate di contratti tipo domestico residente di tutti i servizi del gruppo Hera emesse dall'1 luglio 2010 al 30 giugno 2011, nei casi in cui il cliente o un componente del proprio nucleo familiare anaglifo si trovi in una delle seguenti condizioni:
- Lavoratore in cassa integrazione ordinaria o straordinaria, anche in deroga, con riduzione oraria superiore al 30%;
- lavoratore in mobilità dopo l'1 gennaio 2009;
- disoccupato per riduzione dell'attività aziendale o per chiusura di unità produttiva dopo l'01.01.2009;
- disoccupato con contratto a tempo determinato superiore a 6 mesi cessato dopo l'01.01.2009.
Le rateizzazioni agevolate
- La rateizzazione è in sei rate mensili senza interessi;
- la scadenza della prima rata è a 30 giorni dalla scadenza della bolletta o dalla data di richiesta del Cliente se già scaduta;
- per richieste per bollette successive la rateizzazione sarà concessa alle stesse condizioni di quella precedente. Il cliente nel frattempo non deve aver accumulato insoluti e il richiedente deve permanere in una delle condizioni lavorative che danno accesso all'agevolazione e compilare nuovamente il modulo di richiesta;
- Se il cliente è domiciliato deve revocare il pagamento della bolletta, le sei rate mensili verranno addebitate in banca alla scedenza.
Dove rivolgersi
La richiesta va presentata presso gli sportelli del servizio clienti del Gruppo Hera.
L'elenco completo delle sedi degli sportelli è reperibile al seguente link:
http://www.gruppohera.it/clienti/casa/casa_servizio_clienti/casa_sportelli/
Come fare domanda
- La domanda deve essere presentata utilizzando l'apposito modulo disponibile presso gli sportelli unitamente all'informativa privacy e va compilato e firmato dal componente del nucleo familiare che si trova in una delle 4 condizioni riportate sopra;
- alla domanda occorre allegare apposita documentazione relativa alla condizione lavorativa.
Documentazione da portare al momento della presentazione della richiesta:
- se in cassa integrazione: allegare l'attestazione della condizione lavorativa rilasciata dall'Inps;
- se in mobilità: allegare l'attestazione dell'iscrizione alle liste di mobilità rilasciata dal Centro per l'Impiego;
- se disoccupato con contratto a tempo indeterminato: allegare attestazione della dichirazione di immediata disponibilità al lavoro rilasciata dal Centro per l'Impiego;
- se disoccupato dopo contratto a termine: allegare l'attestazione della dichiarazione di immediata disponibilità al lavoro rilascaiata dal Centro per l'Impiego.
