Sezioni

URCA - Sportello del cittadino

Front-office informativo, protocollo, anagrafe, certificati. Appartiene all'Area affari generali e istituzionali

Di cosa si occupa (in sintesi)

L'URCA (acronimo di Ufficio Relazioni Cittadino Amministrazione) è lo sportello del Cittadino, che rappresenta il primo punto di accesso e di contatto fra i cittadini e l'Amministrazione comunale: svolge moltissime attività, fra cui l'anagrafe, protocollazione atti e complessivamente tutto il front-office di un ufficio Relazioni con il Pubblico. Offre inoltre le informazioni di primo livello, anche telefonicamente (051.6161610) e tramite i contatti e negli orari indicati a fianco.

  • Anagrafe 
    Rilascio di carte di identità, front office pratiche anagrafiche e variazioni di residenza, permessi di soggiorno per cittadini comunitari, autentica firme per passaggio di proprietà dei beni mobili registrati
  • Urca
    Sportello e front-office (informazione al cittadino, in particolare su attività gestionale relativa ai procedimenti di competenza dei servizi comunali), accesso agli atti e ai documenti amministrativi, ricevimento e protocollazione istanze allo sportello, rilascio licenze di pesca e tesserini per la pesca in acque di categoria C, tesserini di caccia, tessere per la raccolta dei funghi, rilascio moduli per l'accesso ai servizi comunali, gestione Reclami, centralino e call center, portierato e supporto operativo agli uffici comunali 
    L'Urca è inoltre è l'ufficio dove:
    ritirare
    alcune delle autorizzazioni rilasciate dall'Ufficio Tecnico, le cartelle esattoriali, le notifiche previo appuntamento indicato dal messo comunale mediante avviso lasciato nella buchetta postale dell'interessato, le carpette edilizie 
    presentare le dichiarazioni e dichiarazioni sostitutive IMU, le iscrizioni a tutti i servizi scolastici ed extra scolastici, le iscrizioni alle attività estive, le iscrizioni e le denunce relative all'anagrafe canina, le domande di partecipazione ai concorsi pubblici

Responsabile

Nicoletta Marcolin
e-mail: nmarcolin@comune.zolapredosa.bo.it
tel. 051.6161615
Riceve su appuntamento

Altre info

Indicazioni specifiche per le pratiche di Cambio di Residenza:

  • in caso di nuova residenza (o cambio di indirizzo all'interno del Comune) è opportuno informarsi bene sulla documentazione da produrre. Ciò è possibile tramite la scheda dedicata della guida ai servizi o telefonicamente tramite i numeri dell'ufficio (051.6161610-613);
  • trattandosi di procedure che richiedono tempo, per le pratiche di residenza è preferibile fissare un appuntamento col personale dell'ufficio, in modo da evitare attese e possibili disagi. Per fissare un appuntamento: 051.6161610-613;
  • in caso di accesso diretto (qualora non fosse stato possibile chiedere un appuntamento) si consiglia comunque di recarsi allo sportello nelle prime ore del mattino.

Info correlate
Carte dei Servizi: la pagina dedicata
> Carta dei Servizi dell'Urca Sportello del Cittadino (in pdf)

Azioni sul documento

pubblicato il 2018/07/27 09:39:00 GMT+2 ultima modifica 2019-02-12T09:03:48+02:00

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