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U.R.C.A. - Sportello del cittadino [Ufficio Relazioni Cittadino Amministrazione]

Sede
Sede Municipale – Piano terra
Piazza della Repubblica,1 – 40069 Zola Predosa

Contatti

Orari
- lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 7.45 alle 13.00,
- sabato dalle 7.45 alle 12.30,
- giovedì dalle 7.45 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.00.

NB:
Indicazioni specifiche per le pratiche di Cambio di Residenza:

  • in caso di nuova residenza (o cambio di indirizzo all'interno del Comune) è opportuno informarsi bene sulla documentazione da produrre. Ciò è possibile tramite la scheda dedicata della guida ai servizi o telefonicamente tramite i numeri dell'ufficio (051.6161610-613);
  • trattandosi di procedure che richiedono tempo, per le pratiche di residenza è preferibile fissare un appuntamento col personale dell'ufficio, in modo da evitare attese e possibili disagi. Per fissare un appuntamento: 051.6161610-613;
  • in caso di accesso diretto (qualora non fosse stato possibile chiedere un appuntamento) si consiglia comunque di recarsi allo sportello nelle prime ore del mattino.


NB: nel periodo estivo e durante le festività gli orari degli uffici e dei servizi potranno subire variazioni. Le modifiche saranno comunicate tramite la sezione informativa di questo sito ("Notizie dal sito" o "In primo piano").

Attività e competenze

  • Anagrafe
    - rilascio di carte di identità
    - front office legato alle pratiche anagrafiche e variazioni di residenza
    - passaporti
    - permessi di soggiorno per cittadini comunitari
    - autentica firme per passaggio di proprietà dei beni mobili registrati
  • Urca
    - Attività di Sportello e front-office: si compone di un’attività qualificata di informazione al cittadino e di un’attività gestionale relativa ai procedimenti di competenza dei Servizi Comunali
    -  Accesso agli atti e ai documenti amministrativi
    -  Ricevimento istanze direttamente allo sportello e assegnazione protocollo con indicazione del Responsabile del procedimento
    -  Rilascio licenze di pesca e tesserini per la pesca in acque di categoria C, tesserini di caccia, tessere per la raccolta dei funghi
    -  Rilascio moduli per l'accesso ai servizi comunali
    -  Gestione Reclami: il Servizio gestisce la procedura di presentazione e risposta dei reclami e suggerimenti prevenuti all’Amministrazione Comunale
    -  Centralino e call center
    -  Portierato: attività di supporto operativo agli uffici comunali (posta, centro riproduzione copie, apertura e chiusura sede comunale, notificazione, ecc.).

L'Urca è inoltre è l'Ufficio dove ritirare:

  • Alcune delle autorizzazioni rilasciate dall'Ufficio Tecnico
  • le cartelle esattoriali
  • le notifiche previo appuntamento indicato dal messo comunale mediante avviso lasciato nella buchetta postale dell'interessato
  • le carpette edilizie

è inoltre è l'Ufficio dove presentare:

  • le dichiarazioni e dichiarazioni sostitutive IMU
  • le iscrizioni a tutti i servizi scolastici ed extra scolastici
  • le iscrizioni alle attività estive
  • le iscrizioni e le denunce relative all'anagrafe canina
  • le domande di partecipazione ai concorsi pubblici

Responsabile
Nicoletta Marcolin

e-mail:nmarcolin@comune.zolapredosa.bo.it
tel. 051.6161615
Riceve previo appuntamento