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U.R.C.A. - Sportello del cittadino [Ufficio Relazioni Cittadino Amministrazione]

Sede
Sede Municipale – Piano terra
Piazza della Repubblica,1 – 40069 Zola Predosa

Contatti

Orari (da gennaio 2010)
- Lunedì, Martedì e Sabato dalle 7,45 alle 13
- Mercoledì dalle 8 alle 12
- Giovedì dalle 7,45 alle 18 orario continuato (salvo periodi festivi o estivi)
- Venerdì dalle 10 alle 13

Dal 1° aprile 2010 lo sportello del Cittadino, nell'ambito dei suoi orari di apertura che restano invariati, accetterà le pratiche relative alla richiesta di nuova residenza e al cambio di indirizzo:

  • fino alle ore 12.00 nei giorni di apertura alla mattina (tutti i giorni eccetto il giovedì)
  • fino alle ore 17.30 il giovedì pomeriggio

Chi non potesse rispettare tali fasce orarie può contattare il personale dello Sportello allo 051.61.61.610 oppure via email all'indirizzo info@comune.zolapredosa.bo.it per fissare un appuntamento.

NB: nel periodo estivo e durante le festività gli orari degli uffici e dei servizi potranno subire variazioni. Le modifiche in proposito saranno fornite con apposita informativa nella sezione "notizie" del sito.

Attività e competenze

  • Anagrafe
    - rilascio di carte di identità
    - front office legato alle pratiche anagrafiche e variazioni di residenza
    - passaporti
    - permessi di soggiorno per cittadini comunitari
    - autentica firme per passaggio di proprietà dei beni mobili registrati
  • Urca
    - Attività di Sportello e front-office: si compone di un’attività qualificata di informazione al cittadino e di un’attività gestionale relativa ai procedimenti di competenza dei Servizi Comunali
    -  Accesso agli atti e ai documenti amministrativi
    -  Ricevimento istanze direttamente allo sportello e assegnazione protocollo con indicazione del Responsabile del procedimento
    -  Rilascio licenze di pesca e tesserini per la pesca in acque di categoria C, tesserini di caccia, tessere per la raccolta dei funghi
    -  Rilascio moduli per l'accesso ai servizi comunali
    -  Gestione Reclami: il Servizio gestisce la procedura di presentazione e risposta dei reclami e suggerimenti prevenuti all’Amministrazione Comunale
    -  Centralino e call center
    -  Portierato: attività di supporto operativo agli uffici comunali (posta, centro riproduzione copie, apertura e chiusura sede comunale, notificazione, ecc.).

L'Urca è inoltre è l'Ufficio dove ritirare:

  • Alcune delle autorizzazioni rilasciate dall'Ufficio Tecnico
  • le cartelle esattoriali
  • le notifiche previo appuntamento indicato dal messo comunale mediante avviso lasciato nella buchetta postale dell'interessato
  • le carpette edilizie

è inoltre è l'Ufficio dove presentare:

  • le dichiarazioni e dichiarazioni sostitutive ICI
  • le iscrizioni a tutti i servizi scolastici ed extra scolastici
  • le iscrizioni alle attività estive
  • le iscrizioni e le denunce relative all'anagrafe canina
  • le domande di partecipazione ai concorsi pubblici

Responsabile
Nicoletta Marcolin

e-mail:nmarcolin@comune.zolapredosa.bo.it
tel. 051.6161615
Riceve previo appuntamento